Política

Bem-vindo(a) à Loja Iza Lima! É um prazer recebê-lo(a). Aqui você encontrará nossas políticas de envio, troca, devolução e privacidade. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar.

POLÍTICA DE ENVIO

Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para garantir a entrega segura do seu pedido. Os prazos de entrega variam de acordo com a região e o método de envio escolhido no momento da compra.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Sua satisfação é nossa prioridade. Caso deseje trocar ou devolver um produto, siga as instruções abaixo.

PARA SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Inclua o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.

SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO É MUITO SIMPLES

Envie um e-mail para iza@izalima.com com as seguintes informações:

Número do pedido
Nome completo
Produto que deseja trocar ou devolver
Motivo da solicitação

Observações:

• O produto deve estar sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original.

• Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.

• Os custos de envio da devolução são cobertos pela Iza Lima Shop. Após a aprovação da sua solicitação, a loja fornecerá uma etiqueta de devolução gratuita.

IMPORTANTE

Após a aprovação da sua troca ou devolução, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

De acordo com a legislação aplicável, você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para exercer o seu direito de arrependimento. Nesse caso, o valor pago será totalmente reembolsado após o recebimento e verificação do produto devolvido.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Respeitamos a sua privacidade e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados). As suas informações são utilizadas exclusivamente para processar as suas encomendas e melhorar a sua experiência de compra.